Stornierungsbedingungen

Wenn das Erlebnis länger als 1 Tag dauert, können Sie umbuchen, indem Sie uns direkt kontaktieren. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Übernachtungen und Erlebnisse, die eine langwierige Vorbereitung erfordern, weshalb es einige Ausnahmen geben kann.

Wenn das Erlebnis weniger als 1 Tag entfernt ist, kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, für die Kosten anfallen, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie Ihr Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn kurz vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes eintritt (z. B. eine Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie nicht teilnehmen werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket als Startpunkt auf eine andere Person übertragen